هوش هیجانی؛ در شرایط بحران غرق نشوید!

در هوش هیجانی، مدیریت بحران به توانایی حفظ آرامش، تصمیم‌گیری سنجیده و راهنمایی موثر دیگران در شرایط دشوار اشاره دارد. فردی با هوش هیجانی بالا می‌تواند در مواجهه با بحران ابتدا احساسات خود را تنظیم کرده و از واکنش‌های شدید و آنی اجتناب کند. این آرامش درونی به او اجازه می‌دهد تا به‌جای تمرکز بر ترس یا اضطراب، بر یافتن راه‌حل‌ها تمرکز کند. خروج از بحران در هوش هیجانی شامل مجموعه‌ای از مهارت‌هاست که به فرد کمک می‌کند تا پس از آرام‌سازی شرایط، برنامه‌ای منطقی برای بازگشت به وضعیت عادی طراحی کند. این مهارت‌ها شامل شناخت دقیق شرایط، پذیرش احساسات افراد درگیر و ارائه راهکارهای عملی می‌شوند. همچنین، با تقویت همدلی و حمایت از دیگران در طول بحران، می‌توان انگیزه و اعتماد به نفس آن‌ها را افزایش داد تا از این شرایط بحرانی با احساس قدرت و یادگیری عبور کنند.